Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales de la plateforme :
Le site est accessible à l’adresse suivante : https://furniatelier.com
Le montant total affiché lors du passage en caisse inclut la TVA applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement, selon un mode de livraison DDP.
2. Modalités de livraison :
Adresse de contact : 814917 32ND PL S # 42BLDG, SEATAC, WA, 98168-4287
Les marchandises sont expédiées via DHL, FedEx ou UPS, et un numéro de suivi est attribué.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.
Le délai de livraison estimé est compris entre 8 et 14 jours ouvrés, en fonction du transport et des formalités douanières.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis. Un numéro de suivi est transmis après l’envoi.
3. Retours, remboursements et échanges :
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, sous réserve des conditions applicables.
Les modalités détaillées relatives aux retours, remboursements et échanges sont disponibles dans la section Politique de retour et de remboursement.
4. Paiement et sécurité des données :
Les paiements sont traités via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.
Les données transmises lors des transactions sont protégées par un protocole HTTPS (TLS).
Les informations collectées sont traitées conformément au GDPR et aux dispositions légales applicables, dans le cadre du traitement des commandes et du service client.
5. Coordonnées de contact :
Adresse : 814917 32ND PL S # 42BLDG, SEATAC, WA, 98168-4287
Téléphone : +1 (360) 637-8218
Adresse électronique : vente@furniatelier.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
6. Droit applicable et règlement des litiges :
En cas de différend, une solution amiable peut être recherchée dans un premier temps.
À défaut d’accord, les juridictions compétentes en France sont saisies.
Les transactions sont régies par le droit français et s’inscrivent dans le cadre des règles européennes applicables à la protection des consommateurs.