Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

La devise utilisée pour les transactions est l’euro (€).

Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire via Visa et Mastercard.

Les modes suivants ne sont pas pris en charge : espèces, chèques, virements bancaires et paiement à la livraison.

2. Étapes de règlement de la commande :

Après sélection des articles, les informations de commande sont récapitulées, incluant les produits, les quantités ainsi que le montant total intégrant la TVA et les droits applicables.

L’utilisateur vérifie ensuite l’adresse de livraison et renseigne les données de carte bancaire.

Une fois le paiement validé, le système procède au traitement chiffré et à la vérification immédiate.

Un message de confirmation est transmis par courrier électronique lorsque la transaction est validée. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au support.

3. Protection des paiements :

Les échanges de données sont réalisés via un protocole TLS.

Les opérations de paiement sont prises en charge par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site. Le traitement des données s’inscrit dans le cadre du GDPR.

Des ajustements techniques peuvent être appliqués afin de maintenir la gestion des transactions et des procédures associées.

4. Composition des prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du passage en caisse inclut la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et frais de dédouanement.

Les commandes sont traitées selon le principe DDP.

Le montant indiqué sur la page de paiement correspond au total à régler pour la commande.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans la section Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial. Le bénéficiaire du paiement ne peut pas être modifié.

Après lancement de la procédure, le traitement bancaire intervient dans un délai estimé de 3 jours ouvrés. Le délai d’apparition sur le compte dépend des établissements financiers et peut s’étendre sur 10 à 15 jours ouvrés.

Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, une prise de contact est recommandée.

6. Coordonnées de contact :

Adresse : 814917 32ND PL S # 42BLDG, SEATAC, WA, 98168-4287

Téléphone : +1 (360) 637-8218

Adresse électronique : vente@furniatelier.com

7. Horaires de traitement :

Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

Les sollicitations envoyées en dehors de ces plages sont examinées lors des périodes de traitement suivantes.